El Fax sobre IP, debido a su antigua tecnología basada en audio, incurre en muchos problemas por jitter y pérdidas de paquetes. Normalmente utilizamos adaptadores de Linksys con el codec g711a (alaw) que no va comprimido y utiliza 100kbps de ancho de banda en cada sentido. Es una solución que funcionando en la misma red cableada que la centralita funciona correctamente, sobre todo con algunos retoques como:

• Que la máquina de Fax trabaje a 14,400bps
• Cambiar algunos parámetros del adaptador Linksys:
• Network jitter buffer: very high
• Jitter buffer adjustment: disable
• Call Waiting: no
• 3 Way Calling: no
• Echo Canceller: no
• Silence suppression: no
• Preferred Codec: G711a
• Use pref. codec only: yes

A día de hoy ya podemos empezar a hacer uso del protocolo T.38 (Fax sobre IP), que no utiliza un codec de voz para transmitir fax, sino que ha sido desarrollado para permitir específicamente las transmisiones de fax y módem sobre redes IP. Los adaptadores que soportan t.38 transmiten los faxes como imagen (consumiendo la mitad del ancho de banda que con alaw), y gestionan el jitter y las pérdidas de paquetes para aislar la máquina de estos problemas.

Hay que tener en cuenta que la centralita a la que conectemos también soporte el protocolo. Asterisk lo hace desde la versión  1.4.

Modelos de Linksys que soportan t.38:

• SPA-2100
• SPA-2102
• SPA-3102