El Fax sobre IP, debido a su antigua tecnología basada en audio, incurre en muchos problemas por jitter y pérdidas de paquetes. Normalmente utilizamos adaptadores de Linksys con el codec g711a (alaw) que no va comprimido y utiliza 100kbps de ancho de banda en cada sentido. Es una solución que funcionando en la misma red cableada que la centralita funciona correctamente, sobre todo con algunos retoques como:

  • Que la máquina de Fax trabaje a 14,400bps
  • Cambiar algunos parámetros del adaptador Linksys:
    • Network jitter buffer: very high
    • Jitter buffer adjustment: disable
    • Call Waiting: no
    • 3 Way Calling: no
    • Echo Canceller: no
    • Silence suppression: no
    • Preferred Codec: G711a
    • Use pref. codec only: yes

A día de hoy ya podemos empezar a hacer uso del protocolo T.38 (Fax sobre IP), que no utiliza un codec de voz para transmitir fax, sino que ha sido desarrollado para permitir específicamente las transmisiones de fax y módem sobre redes IP. Los adaptadores que soportan t.38 transmiten los faxes como imagen (consumiendo la mitad del ancho de banda que con alaw), y gestionan el jitter y las pérdidas de paquetes para aislar la máquina de estos problemas.

Hay que tener en cuenta que la centralita a la que conectemos también soporte el protocolo. Asterisk lo hace desde la versión  1.4.

Modelos de Linksys que soportan t.38:

  • SPA-2100
  • SPA-2102
  • SPA-3102